【2021年度版】U-NEXTの解約方法を図解入りで解説

2021 5/02

2020年4月28日 2021年5月2日

[st-kaiwa-1059 r]U-NEXTをやめて違うサービスにしたいッス
U-NEXTの解約方法を教えてほしいッス[/st-kaiwa-1059]

ばくおん

せっかくいいサービスなのに・・・

U-NEXTは、とってもカンタンに解約することができるようになっています。

しかも、31日間の無料お試し期間中ならいつ解約しても料金はかかりません。

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目次（ジャンプできます）

U-NEXTの解約と退会の違い

U-NEXTをやめたい場合は、解約と退会の２種類があります。

ポイント

解約　有料サービスの停止。ログインできます。

退会　アカウントすべてを削除。ログインできません。

通常は、解約で良いと思います。

キッパリ縁を切りたいのなら、退会します。

ばくおん

また使いたいのなら解約でOKですね

解約・退会の違い

	解約	退会
ログイン	○	✕
見放題の動画を見る	✕	✕
読み放題の電子書籍を読む	✕	✕
購入した動画を見る	○	✕
購入した電子書籍を読む	○	✕
保有ポイントを使う	○	✕
月額利用料	0円	０円
違約金・解約金	ナシ	ナシ

ばくおん

購入したものがあるなら、ひとまず解約でOKです

U-NEXTの解約手順

stepにしたがって、U-NEXTの解約をしていきましょう。

step
1解約前の確認

ばくおん

解約前に、色々とチェックしておこう

解約前にチェック!!

まだ無料トライアル期間中ではないですか？
ポイントは残っていませんか？
日割りによる清算はありません

日割り精算がないので、契約期間ギリギリまで楽しむのがおすすめです。
※解約した直後から見れなくなります

ばくおん

ポイントを使い切ってから解約しよう!!

step
2ブラウザからU-NEXTの公式HPへアクセス

　※必ずChrome、safari等のブラウザから

　U-NEXT公式HPにアクセス　　ログイン
　　　　　　※必ず親アカウントでログインしてください

注意ポイント

U-NEXTの解約は、アプリではできません!!

必ず、PCやスマホのブラウザから

U-NEXT公式HP

で解約手続きをしてください

step
3メニューを表示させます

■画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが表示されます

▼

■表示されたメニューから
[ 設定・サポート ] を選択します

［設定・サポート］を画面最下部までスクロール
▼

■[ 契約内容の確認・変更 ] を選択します

step
4[ 契約内容の確認・変更 ] を選択

■［設定・サポート］を画面最下部までスクロール

▼

■[ 契約内容の確認・変更 ] を選択します

ポイント

一覧の中に [ 契約内容の確認・変更 ] が表示されない場合、子アカウントで操作されています。

親アカウントへ切替えてからお手続きください。

※アカウントの切り替えは、▼の黄色線のところをクリック

step
5『月額プラン』にある [ 解約はこちら ] を選択

　ここでは『月額プラン』の解約を例にしての説明です

ポイント

■月額サービスの項目
『月額プラン』や『音楽chポイントサービス』など、ご利用中のサービスが一覧で表示されます。

■NHKまるごと見放題パックの項目
NHKまるごと見放題パックを自動更新中の場合はこちらに表示されます。

※『NHKオンデマンドパック』などは、ココでは解約できません!!
それぞれ解約用のリンク先で同じように手続きしてください

step
6解約を進めてよければ [ 次へ ] を選択

　■今月の残りの日数が表示されるので必ずチェックしてください!!

　※無料トライアル期間中の場合はその旨が表示されますので、最終日まで楽しもう!!

step
7アンケートに回答(任意)

　■適当にアンケートに答えて
⬇
■解約時の注意事項を確認して
⬇
■同意するにチェックを付けて、
⬇

　解約するのボタンをクリック!!

step
8[ 契約内容の確認・変更へ ] を選択

　■「月額プランを解約しました」の文章が確認できると思います

　※他のサービスの解約は【Step5】に戻って、同じように解約手続きをしてください

step
9ご利用中のサービス一覧から『月額プラン』が消えたことを確認

　■全ての月額サービスを解約するとこのような表示になります

　※『NHKまるごと見放題パック』も要らなくなったら【自動更新の解除】で解約してください

コレで、完全に解約できました。

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U-NEXTの解約・退会でよくある質問

解約・退会でできなくなることを表にしてみました。

	解約	退会
ログイン	○	✕
見放題の動画を見る	✕	✕
読み放題の電子書籍を読む	✕	✕
購入した動画を見る	○	✕
購入した電子書籍を読む	○	✕
保有ポイントを使う	○	✕
月額利用料	0円	０円
違約金・解約金	ナシ	ナシ